POLITICA DE PRIVACIDAD
A continuación, se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad web” o “política”) que rige la Plataforma Web https://inaliaservices.com/ (en adelante, “la Plataforma”), bajo la titularidad de ENALTA SERVICIOS FUNERARIOS, S.L.U. (en lo sucesivo, “INALIA” o “nosotros”), entidad con domicilio en Calle de María Tubau, 10, Fuencarral–El Pardo, Edificio B, Planta 1, 28050 Madrid (España) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Folio electrónico IRUS 1000304753255, Hoja M-714007, Inscripción 18ª, y contando con el NIF B-88594478.
POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA INALIA Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.
1. ¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?
Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la plataforma, sean o no clientes de INALIA (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable. Si ya es cliente de INALIA, por haber suscrito un contrato con nosotros, debe remitirse también a la información contenida sobre los términos específicos de privacidad.
2. SI NAVEGA O UTILIZA NUESTRA PLATAFORMA ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
Nosotros somos el responsable del tratamiento de sus datos personales:
- Denominación completa de la entidad: ENALTA SERVICIOS FUNERARIOS, S.L.U.
- Domicilio social: Calle de María Tubau, 10, Fuencarral–El Pardo, Edificio B, Planta 1, 28050 Madrid (España)
- CIF: B-88594478
- Correo electrónico de contacto (general): asesoriajuridica@enalta.es
El Grupo empresarial Enalta Servicios Funerarios, cuya marca comercial es ENALTA, se dedica a la prestación de servicios funerarios, incluyendo los denominados “servicios mortuorios” (servicios de cementerio y cremación), y está compuesto por distintas compañías cuya actividad se desarrolla a lo largo de la geografía nacional española (en lo sucesivo, el “Grupo ENALTA”).
En el marco de los servicios ofrecidos a través de este sitio web bajo la marca comercial INALIA, pueden intervenir las siguientes entidades: ENALTA SERVICIOS FUNERARIOS, S.L.U.; SERVICIOS FUNERARIOS FUNEMADRID, S.A.; FUNERARIA ALIANZA CANARIA, S.L.; POMPES FÚNEBRES DOMINGO, S.L.; SERVICIOS FUNERARIOS DE ZARAGOZA, S.L.; FUNERARIAS REUNIDAS DEL BIERZO, S.A.; DE MENA SERVICIOS FUNERARIOS, S.L.; NUEVO TANATORIO, S.L.; FUNERARIA SAN VICENTE, S.L.; TANATORIO DE ÉCIJA, S.L.; FUNERARIA IRÚN, S.L.; SALZILLO SERVICIOS FUNERARIOS, S.L.; e ISABELO ÁLVAREZ MAYORGA, S.A.
En función del servicio solicitado y de la finalidad del tratamiento de los datos personales, dichas entidades podrán actuar como responsables del tratamiento, corresponsables del tratamiento o encargados del tratamiento.
3. ¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD) DE INALIA?
INALIA ha designado un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD), con quien los usuarios, si así lo desean, podrán contactar en lo referente a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y para el ejercicio de sus derechos según lo dispuesto en el RGPD. Puede contactar con nuestro DPD a través de los siguientes datos de contacto:
- Domicilio postal: Calle de María Tubau, 10, Fuencarral–El Pardo, Edificio B, Planta 1, 28050 Madrid (España)
- Correo electrónico de contacto: dpo@enalta.es
4. TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA
| Fines del tratamiento | Información adicional | Categorías de datos | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|---|
| Navegar por la web | Permitiéndole el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. Le sugerimos consultar los documentos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre recomendaciones para minimizar los riesgos de privacidad derivados de la navegación por Internet y la información sobre seguridad tecnológica. Además, si accede a nuestra web, trataremos sus datos de navegación con fines analíticos, publicitarios y estadísticos siempre que haya aceptado las cookies correspondientes conforme a la Política de Cookies. | Datos de navegación web (cookies, páginas visitadas, tiempo de conexión, etc.). | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). También podrá aplicarse el interés legítimo para garantizar la correcta usabilidad técnica, mantenimiento y evolución de la web (art. 6.1.f RGPD). | Durante el tiempo necesario para permitir la navegación y el uso de la web. Respecto a las cookies analíticas, se aplicarán los plazos previstos en la Política de Cookies. |
| Gestionar la contratación online de servicios funerarios | Gestionar la solicitud de contratación realizada a través del sitio web, verificar la identidad del solicitante, tramitar el pago y prestar los servicios contratados. |
| Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción. |
| Envío de información comercial | Envío de información comercial sobre nuestros servicios y eventos por cualquier medio, incluido el correo electrónico. |
| Consentimiento del interesado, salvo la excepción prevista en el artículo 21.2 de la LSSI. | Hasta que retire su consentimiento o durante un máximo de dos años tras finalizar la relación con INALIA. |
| Atención de consultas y solicitudes de información | Gestión de consultas realizadas mediante teléfono o correo electrónico. |
| Interés legítimo y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales. | Durante el tiempo necesario para atender la consulta y los plazos legales correspondientes. |
| Canal de denuncias | Tramitación e investigación de comunicaciones sobre incumplimientos del Código Ético o de la normativa aplicable. |
| Cumplimiento de obligación legal (Ley 2/2023). | Tres meses si no se inicia investigación. En cualquier caso, nunca más de diez años. |
| Elaboración de perfiles comerciales | Tratamiento de los datos para personalizar ofertas y servicios, sin adoptar decisiones automatizadas. | Datos relativos al perfil del usuario, productos o servicios contratados y nivel de satisfacción. | Consentimiento del interesado y, cuando proceda, interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). | Hasta que retire el consentimiento o, como máximo, dos años después de finalizar la relación con INALIA. |
Cuando la base legítima del tratamiento de sus datos personales sea su consentimiento, le recordamos que tiene derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a dpo@enalta.es
En lo que refiere al plazo de conservación, con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por INALIA (datos anonimizados/no personales).
5. ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS SUS DATOS?
Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.
Ahora bien, la falta de aportación de sus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) pueda navegar correctamente por nuestra web (inhabilitar las cookies técnicas); 2) tramitar su solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación de los formularios habilitados en la plataforma).
En todo caso, la información y datos personales que nos aporte deberán ser suficientes, ajustados, y limitados a lo solicitado a través formularios de la plataforma; 2) exactos, actualizados y veraces, a fin de poder verificar de forma adecuada su identidad y poder acceder a los servicios de la plataforma.
Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a INALIA en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o contraten.
6. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?
Con carácter general, no compartimos sus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos. Ahora bien, como cliente o usuario de INALIA, sus datos personales podrán ser compartidos con las entidades que componen el Grupo ENALTA en que se integra INALIA, en la forma y para los fines descritos en los contratos suscritos con nuestros clientes y con fines administrativos internos. En atención a las finalidades antes indicadas, sus datos personales podrán comunicarse, en su caso, a los siguientes destinatarios:
- A las Administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.
- Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
- Juzgados y Tribunales.
Del mismo modo, es posible que ciertos terceros puedan acceder a su información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a INALIA. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en la plataforma (ver política de cookies).
INALIA cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando INALIA los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.
7. ¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?
Le informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de sus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por INALIA en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies encontrarás información sobre el uso de Cookies por parte de terceros que podrían realizar transferencias internacionales de datos personales. Puede consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en esta web, a través de nuestra Política de Cookies.
8. ¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición mediante carta dirigida al domicilio social de la compañía, Calle de María Tubau, 10, Fuencarral–El Pardo, Edificio B, Planta 1, 28050 Madrid (España) o mediante correo electrónico dirigido a dpo@enalta.es.
Asimismo, le informamos que en caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para más información visite la página web www.aepd.es.
No obstante, le recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la AEPD contactes con nosotros, y especialmente con el DPD de INALIA (dpo@enalta.es) a fin de analizar la situación concreta que corresponda, e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.
9. ¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para sus derechos y libertades, INALIA aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de sus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por INALIA cuando sea necesario. El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de sus datos personales.
10. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política está vigente desde el día 15 de julio de 2026.
INALIA se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que acceda a esta plataforma, lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.