Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes (FAQ)
Contestamos a todas tus preguntas. Busca aquí tu respuesta o consúltanos directamente. Estamos aquí para ayudarte.
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Información básica
El primer pago en concepto de reserva se realizará únicamente mediante tarjeta de crédito o débito en la plataforma de pago online. Para realizar el pago restante, Inalia Services ofrece diferentes posibilidades:
- Domiciliación Bancaria SEPA
- Tarjeta de crédito o débito a través de TPV
- Transferencia Bancaria
- Financiación a medida
En estos casos, Inalia Services atiende los servicios siguiendo los protocolos sanitarios sin coste extra.
Actualmente Inalia Services opera en Baleares, Barcelona, Castellón, Ciudad Real, Gran Canaria, Huelva, Lanzarote, León, Madrid, Málaga, Pamplona, Sevilla, Tarragona, Tenerife, Valencia, Vizcaya y Zaragoza. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura al resto de provincias españolas.
Todos los servicios de cremación de Inalia Services se prestan en colaboración con los principales proveedores funerarios en España.
El precio del servicio de Cremación Directa es de 1.750 euros, impuestos incluidos. No obstante, si se desea contratar otros servicios adicionales, podrán solicitarse directamente con la funeraria durante el proceso. Este precio se dividirá en dos pagos, uno de 200 euros en concepto de gastos de activación al completar el formulario de contratación. Y un segundo pago por el importe restante, 1.550 euros, que deberán ser abonados en el centro funerario. En este precio no están incluídas técnicas de tanatoestética ni tanatopraxia (por ejemplo la extracción de marcapasos, prótesis, conservación…)
La Cremación Directa de Inalia Services es la opción funeraria más sencilla. No incluye servicio de velatorio ni otros complementos (artículos florales, servicio religioso, etc.). Consiste en la recogida de la persona fallecida, la realización de los trámites administrativos pertinentes y, transcurridas las 24 horas que marca la normativa, se presta el servicio de cremación.
Proceso del servicio
Al finalizar el servicio deberá abonarse el importe restante, 1.550 euros. Este pago se realizará al porveedor funerario que emitirá la factura correspondiente.
El Solicitante o autorizado podrá recoger la urna en el centro donde se haya prestado el servicio de cremación en un plazo habitual de 48/72 horas.
La cremación se llevará a cabo a partir de las 24 horas desde la hora de defunción, en la red de centros funerarios de nuestro proveedor, siguiendo Protocolos Sanitarios, Legales y de Seguridad vigentes. Este servicio no permite la elección de horno crematorio ni la hora de cremación.
Por motivos legales, es imprescindible que el Solicitante del servicio esté presente en el momento de la recogida y traslado al centro funerario, donde la persona fallecida permanecerá hasta el acto de cremación. Nuestro personal funerario pedirá al Solicitante firmar la documentación necesaria para poder tramitar el servicio.
Una vez se haya completado el pago de la reserva, el Solicitante recibirá tanto un SMS como un correo electrónico confirmando la contratación del servicio de Cremación Directa de Inalia Services. Además, el personal funerario se pondrá en contacto telefónico para terminar de activar el servicio.
Puedes contratar el servicio tanto si la persona ha fallecido ya como si se prevé el desenlace en los próximos días. En ambos casos, solo tienes que completar el formulario de contratación desde tu móvil, tablet u ordenador. Para activar el servicio, previamente te pediremos tus datos y los del fallecido. Además, deberás realizar un primer pago de 200 euros, en concepto de reserva.
