Preguntas Frecuentes2023-11-10T09:09:56+01:00

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes (FAQ)

Contestamos a todas tus preguntas. Busca aquí tu respuesta o consúltanos directamente. Estamos aquí para ayudarte.

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Información básica

¿Qué medios de pago ofrece Inalia Services?2022-10-27T11:20:53+02:00

El primer pago en concepto de reserva se realizará únicamente mediante tarjeta de crédito o débito en la plataforma de pago online. Para realizar el pago restante, Inalia Services ofrece diferentes posibilidades:

  • Domiciliación Bancaria SEPA
  • Tarjeta de crédito o débito a través de TPV
  • Transferencia Bancaria
  • Financiación a medida
¿Qué sucede si la persona ha fallecido con COVID-19?2022-10-27T11:19:54+02:00

En estos casos, Inalia Services atiende los servicios siguiendo los protocolos sanitarios sin coste extra.

¿Dónde opera Inalia Services?2023-12-14T10:50:12+01:00

Actualmente Inalia Services opera en Baleares, Barcelona, Castellón, Ciudad Real, Gran Canaria, Huelva, Lanzarote, León, Madrid, Málaga, Pamplona, Sevilla, Tarragona, Tenerife, Valencia, Vizcaya y Zaragoza. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura al resto de provincias españolas.

¿Quién presta los servicios de cremación de Inalia Services?​2022-10-27T11:19:03+02:00

Todos los servicios de cremación de Inalia Services se prestan en colaboración con los principales proveedores funerarios en España.

¿En qué consiste el precio cerrado que ofrece Inalia Services?2022-10-27T11:17:19+02:00

El precio del servicio de Cremación Directa es de 1.750 euros, impuestos incluidos. No obstante, si se desea contratar otros servicios adicionales, podrán solicitarse directamente con la funeraria durante el proceso. Este precio se dividirá en dos pagos, uno de 200 euros en concepto de gastos de activación al completar el formulario de contratación. Y un segundo pago por el importe restante, 1.550 euros, que deberán ser abonados en el centro funerario. En este precio no están incluídas técnicas de tanatoestética ni tanatopraxia (por ejemplo la extracción de marcapasos, prótesis, conservación…)

¿Qué es el servicio de Cremación Directa?​2022-10-27T11:14:15+02:00

La Cremación Directa de Inalia Services es la opción funeraria más sencilla. No incluye servicio de velatorio ni otros complementos (artículos florales, servicio religioso, etc.). Consiste en la recogida de la persona fallecida, la realización de los trámites administrativos pertinentes y, transcurridas las 24 horas que marca la normativa, se presta el servicio de cremación.

Proceso del servicio

Pago restante del servicio2022-10-27T11:25:22+02:00

Al finalizar el servicio deberá abonarse el importe restante, 1.550 euros. Este pago se realizará al porveedor funerario que emitirá la factura correspondiente.

Entrega de la urna2022-10-27T11:24:49+02:00

El Solicitante o autorizado podrá recoger la urna en el centro donde se haya prestado el servicio de cremación en un plazo habitual de 48/72 horas.

Proceso de cremación2022-10-27T11:24:24+02:00

La cremación se llevará a cabo a partir de las 24 horas desde la hora de defunción, en la red de centros funerarios de nuestro proveedor, siguiendo Protocolos Sanitarios, Legales y de Seguridad vigentes. Este servicio no permite la elección de horno crematorio ni la hora de cremación.

Recogida y traslado de la persona fallecida2022-10-27T11:23:56+02:00

Por motivos legales, es imprescindible que el Solicitante del servicio esté presente en el momento de la recogida y traslado al centro funerario, donde la persona fallecida permanecerá hasta el acto de cremación. Nuestro personal funerario pedirá al Solicitante firmar la documentación necesaria para poder tramitar el servicio.

Confirmación del servicio2022-10-27T11:21:51+02:00

Una vez se haya completado el pago de la reserva, el Solicitante recibirá tanto un SMS como un correo electrónico confirmando la contratación del servicio de Cremación Directa de Inalia Services. Además, el personal funerario se pondrá en contacto telefónico para terminar de activar el servicio.

Contratación del servicio2022-10-27T11:21:22+02:00

Puedes contratar el servicio tanto si la persona ha fallecido ya como si se prevé el desenlace en los próximos días. En ambos casos, solo tienes que completar el formulario de contratación desde tu móvil, tablet u ordenador. Para activar el servicio, previamente te pediremos tus datos y los del fallecido. Además, deberás realizar un primer pago de 200 euros, en concepto de reserva.