Política de privacidad

I. INTRODUCCIÓN: PRESENTACIÓN, ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TIPOS DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO Y ADVERTENCIAS

1. Presentación:

Www.Inaliaservices.com (en adelante, el » SITIO WEB«) es un dominio registrado por FUNESPAÑA DOS, S.L.U., (en adelante, » FUNESPAÑA«). Esta Entidad está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 40182, Folio 135, Sección 8, Hoja M-714007 y su CIF es B-88594478.

En FUNESPAÑA sabemos lo importante que es la privacidad para los usuarios de nuestro SITIO WEB (en adelante, los » USUARIOS«) y nos esforzamos para explicar con claridad cómo tratamos sus datos personales.

2. Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad:

Así, por medio de este documento, le informamos de los siguientes tratamientos de datos personales que FUNESPAÑA puede llevar a cabo en virtud o en relación con el SITIO WEB:

3. Tipos de datos personales objeto de tratamiento:

Las categorías de datos personales a tratar variarán en función de las actividades de tratamiento que llevemos a cabo.

  • Tratamientos de datos personales con ocasión de las utilidades, funcionalidades o servicios que ofrecemos a través del SITIO WEB:
  • Cuando usted haga uso del formulario puesto a su disposición en el apartado de «Consultas», los datos personales objeto de tratamiento serán de tipo identificativo y de contacto. Dentro de estas categorías de datos personales se encuadran su nombre y apellidos (datos identificativos) y su correo electrónico, teléfono y domicilio o ciudad de residencia y tipo de servicio solicitado (datos de contacto).
  • Cuando usted se pone en contacto con nosotros mediante llamada telefónica, vía Chat o mediante la aplicación «WhatsApp» para plantearnos, por ejemplo, alguna consulta o para informarse sobre nuestros servicios, accedemos a datos personales consistentes en su voz y, en su caso, sus datos identificativos y de contacto.
  • Tratamientos de datos personales contenidos en los dispositivos de almacenamiento que utilizamos en el SITIO WEB. Entre estos datos se encuadran, como se ha indicado anteriormente, los identificadores de USUARIOS, nombre y apellidos, correo electrónico o dirección IP (cookies).

4. Advertencias:

Los menores de 16 años no podrán usar los servicios disponibles a través del SITIO WEB sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del SITIO WEB por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que FUNESPAÑA no tiene capacidad para controlar si los USUARIOS son o no menores de 16 años, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al SITIO WEB y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no adquiriendo FUNESPAÑA responsabilidad alguna al respecto.

También es importante que consulte con frecuencia la Política de Privacidad por si se ha llevado a cabo alguna actualización o modificación. FUNESPAÑA podrá realizar actualizaciones o modificaciones de este documento para proporcionar una mejor información sobre el tratamiento de sus datos personales si lo considera necesario, o para atender a la normativa vigente de aplicación.

En caso de actualización de esta Política de privacidad, se le informará de los cambios que consideremos relevantes mediante un aviso en el SITIO WEB o en los servicios pertinentes.

II. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Mediante la presente Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos sobre los tratamientos de los datos personales que usted, en su condición de usuario o visitante, nos facilita al interactuar con nosotros a través del SITIO WEB o en relación con el mismo; en concreto al utilizar los apartados «Consultas» de la sección «Contacto» del SITIO WEB, al contactarnos telefónicamente, vía Chat o mediante la aplicación «WhatsApp», o como consecuencia del uso por nuestra parte de dispositivos de almacenamiento («cookies»).

  1. Responsable del tratamiento de los datos personales:

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es FUNESPAÑA DOS, S.L.U. , con NIF B-88594478 con dirección: C/ Doctor Esquerdo, nº 138, 5ª planta, 28007-Madrid y teléfono: 917003020.

Los datos de contacto del «Delegado de Protección de Datos» se detallan a continuación:

  • Correo electrónico: DFUNDPO@FUNESPANA.ES
  • Dirección: C/ Doctor Esquerdo, nº 138, 5ª planta, 28007-Madrid.
  1. Finalidades paras las que tratamos sus datos personales:

En FUNESPAÑA tratamos sus datos personales para distintas finalidades:

  • Los datos personales que recabamos del apartado «Consultas» son tratados con la finalidad de gestionar y responder a las cuestiones, solicitudes de información, sugerencias, quejas o reclamaciones que usted nos haya remitido sirviéndose del formulario disponible al efecto.
  • Los datos personales recabados mediante consentimiento expreso, también en el apartado «Consultas», son tratados con una finalidad comercial, entre éstas:
  • Envíos de información comercial, ventajas, noticias y promociones, por cualquier medio, incluido los telemáticos, únicamente sobre los productos solicitados.
  • Realizar encuestas, estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objeto de ofertarle productos y servicios que puedan resultar de su interés.
  • Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestra web.
  • Los datos personales a los que tenemos acceso o que recogemos al ponerse usted en contacto con nosotros, son tratados con las finalidades de prestar el servicio solicitado, entre éstas, el envío de comunicaciones sobre el estado del servicio.

Para saber las finalidades con las que utilizamos las cookies de este SITIO WEB, así como otra información al respecto (definición de cookie, panel de configuración, aceptación o rechazo, plazos de conservación, cookies concretas que se emplean en el SITIO WEB…), consulte nuestra política de cookies (link).

  1. Bases de legitimación del tratamiento:

Las bases que legitiman el tratamiento de sus datos personales varían en función de las finalidades expuestas en el punto precedente:

  • Tratamientos que se realicen para la gestión y respuesta de las cuestiones, solicitudes de información, sugerencias, quejas o reclamaciones que usted nos haya remitido sirviéndose del formulario disponible al efecto en el apartado «Consultas» del SITIO WEB, así como la recepción de comunicaciones comerciales y el perfilado comercial interno de los USUARIOS: la base de legitimación es el consentimiento al tratamiento de sus datos personales.
  • Tratamientos que se ejecuten para atender y gestionar sus consultas o solicitudes de información vía telefónica, vía Chat o mediante la aplicación «WhatsApp»: la base de legitimación será nuestro interés legítimo en prestar un buen servicio, completo y de calidad, a los USUARIOS, clientes o potenciales clientes que contacten con nosotros por teléfono, dando una respuesta y solución a dichas consultas o solicitudes.
  • Tratamientos necesarios de datos llevados a cabo para gestionar la solicitud de emisión de presupuestos y para la prestación del servicio, así como el envío de comunicaciones en relación con éste: la base de legitimación es la propia relación contractual con el cliente o potencial cliente.
  1. Tiempo de conservación de sus datos personales:

En FUNESPAÑA conservaremos los datos personales que nos haya proporcionado o que hayamos recabado por nuestra cuenta, durante el plazo determinado con base en los siguientes criterios que toman en consideración las distintas finalidades del tratamiento, entre otras circunstancias:

  • Obligación legal de conservación de los datos;
  • Tiempo necesario para la gestión y respuesta de las cuestiones, solicitudes de información, sugerencias, quejas o reclamaciones que usted nos haya remitido sirviéndose del formulario disponible al efecto en el apartado «Consultas» del SITIO WEB;
  • Tiempo necesario para atender y gestionar sus consultas o solicitudes de información vía telefónica, vía Chat o mediante la aplicación «WhatsApp»;
  • Atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de las finalidades reflejadas en el punto 2 «Finalidades para las que tratamos sus datos personales» de este apartado II de la Política de Privacidad;
  • Solicitud por su parte de supresión de sus datos personales en los supuestos en los que proceda.

Una vez hayamos atendido y dado respuesta a sus consultas, solicitudes de información, cuestiones, sugerencias, quejas o reclamaciones, sus datos personales serán debidamente bloqueados.

  1. Destinatarios de sus datos personales:

Únicamente comunicaremos sus datos personales a las categorías de destinatarios que se relacionan a continuación, cuando dichas comunicaciones sean necesarias para las finalidades de los tratamientos que realizamos:

  • Entidades mercantiles que conformen el Grupo Empresarial del que Funespaña forma parte o que estén participadas por FUNESPAÑA.*
  • Administraciones públicas y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable, revelando en ese caso, lo estrictamente necesario.
  • Personas físicas o jurídicas que nos presten servicios o colaboren con nosotros en relación con el SITIO WEB, en particular respecto a sus funcionalidades, servicios y utilidades.

*Listado de entidades mercantiles participadas por FUNESPAÑA:

  • FUNERARIA ALIANZA CANARIA, SL.
  • CEMENTERIO PARQUE DE ANDUJAR, S.A.
  • DE MENA SERVICIOS FUNERARIOS, S.L.
  • FUNERARIAS REUNIDAS DEL BIERZO, S.A.
  • NUEVO TANATORIO, S.L.
  • POMPES FUNEBRES DOMINGO, S.L.
  • SERVICIOS FUNERARIOS FUNEMADRID, S.A.
  • SERVICIOS FUNERARIOS LUCEM, S.L.
  • SERVICIOS FUNERARIOS DE ZARAGOZA, S.L.
  1. Sus derechos en materia de protección de Datos:

En base a lo recogido en esta Política, y con el alcance establecido en la normativa vigente, usted tiene derecho a:

  • Confirmar si en FUNESPAÑA estamos tratando datos personales que le conciernen o no, a acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, en cuyo caso FUNESPAÑA dejará de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente podrán ser tratados con su consentimiento, a excepción de su conservación y utilización para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, FUNESPAÑA dejará de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones.
  • Recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le incumban y que haya facilitado a FUNESPAÑA, o solicitar a FUNESPAÑA que los transmita directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Retirar el consentimiento otorgado en su caso para cada una de las finalidades incluidas en el punto 2 de esta política «Finalidades para las que tratamos sus datos personales», sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal, a través de comunicación escrita y dirigida a la dirección postal de FUNESPAÑA, o de comunicación escrita y dirigida al correo electrónico Dfundpo@funespana.es, adjuntando en ambos casos fotocopia del D.N.I. o cualquier otro documento válido acreditativo de identidad.

Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, presencialmente o a través de la página web habilitada a tales efectos (https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/).

  1. Otras cuestiones sobre el tratamiento de sus datos personales:

Transferencias internacionales.

FUNESPAÑA no realizará transferencias internacionales de sus datos.

Perfilado comercial interno de los USUARIOS.

En el contexto de la prestación del servicio, en FUNESPAÑA elaboraremos un perfil comercial para uso interno sobre usted a partir de la información que nos ha facilitado atendiendo a: la gestión y respuesta de sus cuestiones, solicitudes de información, solicitud de emisión de presupuestos, sugerencias, quejas o reclamaciones que usted nos haya remitido y la propia prestación del servicio.

Para la elaboración de dichos perfiles comerciales se tendrán en cuenta datos personales tales como: nombre y apellido, datos de contacto, ciudad de residencia y tipo de servicio solicitado.

Dichos perfiles serán fundamentales para las estrategias y necesidades de negocio de FUNESPAÑA, y como consecuencia, se podrán tomar decisiones automatizadas en base a los mismos.

Obligación de facilitar sus datos personales.

Usted no está obligado en ningún caso a facilitarnos sus datos personales. No obstante, si no nos los facilita, dependiendo de la finalidad del tratamiento que corresponda no podremos:

  • Gestionar y responder a las cuestiones, solicitudes de información, sugerencias, quejas o reclamaciones que usted nos haya remitido sirviéndose del formulario disponible al efecto en el apartado «Consultas» del SITIO WEB, así como la solicitud de emisión de presupuestos.
  • Atender y gestionar sus consultas o solicitudes de información vía telefónica, vía Chat o mediante la aplicación «WhatsApp».
  • Elaborar un perfil comercial interno sobre usted.
  • Prestar el servicio solicitado.

Última revisión: julio 2021