Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Wir beantworten all Ihre Fragen. Finden Sie hier Ihre Antwort oder kontaktieren Sie uns direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Allgemeine Informationen
Die erste Zahlung für die Buchung erfolgt ausschließlich per Kredit- oder Debitkarte über die Online-Zahlungsplattform. Inalia Services bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, die Restzahlung zu leisten:
- SEPA-Lastschrift
- Kredit- oder Debitkarte über POS
- Banküberweisung
- Individuelle Finanzierung
Der Preis für die Direkte Feuerbestattung beträgt 1.750 €, einschließlich Steuern. Wenn jedoch zusätzliche Dienstleistungen erforderlich sind, können diese direkt beim Bestattungsunternehmen angefordert werden. Dieser Preis wird in zwei Zahlungen aufgeteilt. Die erste Zahlung in Höhe von 200 € wird als Aktivierungsgebühr bei Ausfüllen des Vertragsformulars fällig. Die zweite Zahlung für den Restbetrag, 1.550 €, erfolgt im Bestattungsinstitut. Nicht in diesem Preis enthalten sind Thanatopraxie und Thanatopraxietechniken (z. B. Entfernung von Herzschrittmachern, Prothesen, Konservierung usw.).
Alle Einäscherungsdienste von Inalia Services werden in Zusammenarbeit mit führenden Bestattungsunternehmen in Spanien angeboten.
Inalia Services ist derzeit auf den Balearen, in Barcelona, Castellón, Ciudad Real, Gran Canaria, Huelva, Lanzarote, León, Madrid, Málaga, Pamplona, Sevilla, Tarragona, Teneriffa, Valencia, Vizcaya und Zaragoza tätig. Wir arbeiten daran, unser Angebot auf die übrigen spanischen Provinzen auszuweiten.
In diesen Fällen nimmt Inalia Services ohne zusätzliche Kosten an den Gottesdiensten gemäß den Gesundheitsprotokollen teil.
Die direkte Einäscherung von Inalia Services ist die einfachste Bestattungsoption. Nicht enthalten sind die Totenwache und sonstiges Zubehör (Blumenschmuck, Gottesdienste usw.). Die direkte Einäscherung besteht aus der Abholung des/der Verstorbenen, der Erledigung der entsprechenden Verwaltungsformalitäten und der Einäscherung, die nach den gesetzlich vorgeschriebenen 24 Stunden erfolgt.
Prozess der Dienstleistung
Sie können die Dienstleistung in Anspruch nehmen, unabhängig davon, ob die Person bereits verstorben ist oder ob das Ergebnis in den nächsten Tagen erwartet wird. In beiden Fällen müssen Sie nur das Vertragsformular von Ihrem Handy, Tablet oder Computer aus ausfüllen. Um die Dienstleistung zu aktivieren, fragen wir Sie zunächst nach Ihren Daten und denen des Verstorbenen. Außerdem müssen Sie eine erste Zahlung von 200 € leisten, die als Reservierungsgebühr gilt.
Sobald die Zahlung der Buchung abgeschlossen ist, erhält der Antragsteller sowohl eine SMS als auch eine E-Mail mit der Bestätigung, dass er den direkten Einäscherungsservice von Inalia Services in Anspruch genommen hat. Außerdem wird sich das Bestattungspersonal telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Aktivierung der Dienstleistung abzuschließen.
Aus rechtlichen Gründen ist es unerlässlich, dass die Person, die die Einäscherung wünscht, bei der Abholung und Überführung zum Bestattungsinstitut anwesend ist, wo der Verstorbene bis zur Einäscherung verbleibt. Unser Bestattungspersonal wird den Antragsteller bitten, die notwendigen Dokumente zu unterschreiben, um die Beerdigung durchführen zu können.
Die Einäscherung wird 24 Stunden nach dem Todeszeitpunkt in den Bestattungsinstituten unseres Anbieters unter Einhaltung der geltenden Gesundheits-, Rechts- und Sicherheitsprotokolle durchgeführt. Bei dieser Dienstleistung können Sie weder das Krematorium noch den Zeitpunkt der Einäscherung wählen.
Der Antragsteller oder eine bevollmächtigte Person kann die Urne innerhalb von 48 bis 72 Stunden in der Einrichtung abholen, in der die Einäscherung stattgefunden hat.
Am Ende der Dienstleistung ist der Restbetrag (1.550 €) zu entrichten. Diese Zahlung wird an den Bestattungsdienstleister getätigt, der die entsprechende Rechnung ausstellen wird.
